par Jan Alexander et Marsha Tate

Sujets couverts

• Nécessité d'évaluer les sources d'information disponibles sur le Web
  
  
• Rappel des cinq critères traditionnels d'évaluation des textes imprimés
  
  
• Adaptation des cinq critères traditionnels d'évaluation des textes imprimés aux sources d'information en ligne
  
  
• Défis additionnels reliés aux sources en ligne et stratégies pour y faire face
  
  
• Application des techniques d'évaluation à des types spécifiques de ressources en ligne

Nécessité d'évaluer les sources disponibles sur le Web

L'usage du Web est de plus en plus fréquent en recherche universitaire. Cependant, la qualité des ressources en ligne varie énormément et doit être soigneusement évaluée. Certaines techniques traditionnelles d'évaluation des textes imprimés demeurent appropriées, mais il faut également en créer de nouvelles adaptées à ce nouveau média qu'est Internet.

Rappel des cinq critères traditionnels d'évaluation des textes imprimés

Les cinq critères habituellement utilisés pour vérifier l'information dans les textes imprimés sont les suivants :

1. Critère 1 : exactitude
   
   
   • Dans quelle mesure l'information est-elle fiable et exempte d'erreurs ?
   • A-t-elle été contrôlée par des rédacteurs en chef et/ou des recherchistes ?
   
   
   
2. Critère 2 : autorité intellectuelle
   
   
   • L'auteur est-il qualifié pour écrire sur le sujet ?
   • L'éditeur a-t-il une bonne réputation ?
   
   
   
3. Critère 3 : objectivité
   
   
   • L'information est-elle présentée avec un minimum de préjugés ?
   • Dans quelle mesure cherche-t-on à influencer l'opinion du lecteur ?
   
   
   
4. Critère 4 : actualité
   
   
   • Le contenu du site a-t-il été mis à jour ?
   • La date de publication est-elle clairement indiquée ?
   
   
   
5. Critère 5 : couverture
   
   
   • Quels sont les différents sujets traités dans le texte ?
   • Sont-ils tous explorés en profondeur ?

Adaptation des cinq critères traditionnels d'évaluation des textes imprimés aux sources d'information en ligne

Ces cinq critères doivent être adaptés en tenant compte des conditions particulières aux ressources en ligne :

1. Critère 1 : exactitude
   
   
   • À peu près n'importe qui peut publier sur le Web
   • Beaucoup de sources en ligne ne sont vérifiées ni par des éditeurs, ni par des recherchistes
   • Le Web n'a pas encore développé de vraies normes pour s'assurer de l'exactitude de l'information
   
   
   
2. Critère 2 : autorité intellectuelle
   
   
   • Il est souvent difficile de déterminer l'auteur d'un contenu
   • Même si le nom de l'auteur est cité, ses qualifications sont souvent omises
   • La responsabilité de l'éditeur est rarement indiquée
   
   
   
3. Critère 3 : objectivité
   
   
   • Les objectifs poursuivis par les personnes ou groupes à l'origine de l'information ne sont souvent pas clairement mentionnés
   • Le Web sert souvent de « tribune improvisée » virtuelle
   
   
   
4. Critère 4 : actualité
   
   
   • Il n'y a pas toujours de date sur les pages Web
   • Quand il y en a une, elle peut s'agir aussi bien de :
     • la date de rédaction ;
     • la date d'affichage sur le Web ;
     • la date de la dernière modification du texte.
   
   
   
5. Critère 5 : couverture
   
   
   • Elle peut différer de celle d'un texte imprimé
   • Il est souvent difficile d'en évaluer l'étendue

Défis additionnels reliés aux sources en ligne et stratégies pour y faire face

• Sites Web commerciaux
  
  Défi
  • Dans les textes écrits, on distingue plus facilement la publicité du contenu informationnel
  • Le Web introduit souvent une confusion entre les deux
  
  Stratégie pour y faire face
  • Déterminez si publicité et contenu informationnel viennent de la même personne ou organisme
  • Si c'est le cas, l'information a de grandes chances d'être biaisée
    
    
• Infopubs en ligne
  
  Défi
  • Habile mélange de divertissement, d'information et de publicité dans une même page Web
  
  Stratégie pour y faire face
  • Un consommateur averti en vaut deux : considérez ce genre de pages avec la même méfiance que de l'infopub télévisée
    
    
  
  
  
• Liens hypertextes
  
  Défi
  • La qualité des pages auxquels vous renvoient les hyperliens peut différer de celle de la page d'origine
  
  Stratégie pour y faire face
  • Évaluez chaque page séparément
  
  
  
• Limitation de l'accès à l'information pour des raisons technologiques
  
  Défi
  • L'accès total au site peut être impossible sans logiciels additionnels
  • Les navigateurs peuvent altérer l'aspect des pages
  
  Stratégie pour y faire face
  • Restez toujours conscients que la technologie peut limiter votre accès à une information complète ou modifier son aspect sur votre écran
  
  
  
• Pages Web hors contexte
  
  Défi
  • Les moteurs de recherche peuvent vous proposer des pages hors contexte
  • Peuvent ou non servir à déterminer la source d'une information
  
  Stratégie pour y faire face
  • Essayez toujours de retourner à la « page d'accueil » pour déterminer la source de l'information
  
  
  
• Instabilité des pages Web
  
  Défi
  • Les pages Web sont susceptibles de se déplacer ou de disparaître sans avertissement
  
  Stratégie pour y faire face
  • Essayez de déterminer la stabilité de votre source
  • Relevez le plus de coordonnées possible la concernant
  
  
  
• Altération des pages Web
  
  Défi
  • Des pages Web peuvent être altérées accidentellement ou volontairement
  
  Stratégie pour y faire face
  • Essayez de vérifier l'information en vous servant d'autres sources

Application des techniques d'évaluation à des types spécifiques de sources en ligne

1. Étape 1 : identifiez le type de page
   
   
   • Divertissement
   • Commerce/marketing
   • Référence/information
   • Nouvelles
   • Tribune d'opinions
   • Page personnelle
   
   
   
2. Étape 2 : faites les vérifications appropriées
   
   
3. Étape 3 : déterminez la qualité de la page en fonction des critères de vérification propres à chaque type de site
   
   
   • Plus vous obtenez de « oui » à vos questions, meilleure la qualité du site

Conclusion : à ne pas oublier !

• Le Web n'est qu'une source d'information parmi beaucoup d'autres
  
  
  • Il peut se révéler très utile dans certains cas
  • Et presque complètement inutile dans d'autres
  • Pour une recherche approfondie, utilisez différentes sources d'information, en ligne et hors ligne
  
  
  
• On commence tout juste à développer des techniques d'évaluation de l'information en ligne
  
  
• La technologie va plus vite que les tentatives de normalisation et l'établissement de directives
  
  
• Les procédures d'évaluation sont destinées à rester toujours en évolution

Voir les exercices à faire en groupes.

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