Si vous pensez qu'une publicité donne une image dégradante ou stéréotypée de la femme, vous devriez envoyer aussi copie de votre lettre au groupe de pression canadien Évaluation-médias.

Les consommateurs préoccupés par des contenus publicitaires offensants ou déplacés doivent faire entendre leur voix auprès de l'industrie. Les publicitaires suivent des directives et des codes volontaires dont l'administration est confiée aux normes canadiennes de la publicité (NCP), un organisme de l'industrie de la publicité chargé, entre autres, de donner suite aux plaintes du public.

Pour vous plaindre d'une publicité imprimée

• Contactez la compagnie dont les produits ou services font l'objet de la publicité.
  
  
• Contactez le magazine (ou le journal) où apparaît la publicité, ainsi que la compagnie qui en est propriétaire. Joignez à votre envoi un exemplaire de la publicité concernée.
  
  
• S'il s'agit d'une publication canadienne, vous devriez alerter également Les normes canadiennes de la publicité par le biais du formulaire de plainte disponible sur son site Web.

Pour vous plaindre d'une publicité diffusée à la radio ou à la télévision

• Contactez la compagnie dont les produits ou services font l'objet de la publicité.
  
  
• Contactez la station qui l'a diffusée.
  
  
• S'il s'agit d'une station canadienne, vous devriez alerter également Les normes canadiennes de la publicité (NCP) et le Conseil canadien des normes de la radiotélévision (CCNR), par le biais du formulaire de plainte disponible sur le site Web de chacun de ces deux organismes.
  
  
• Pour vous plaindre d'une publicité à la radio ou à la télévision, précisez le nom de la station qui l'a diffusée, le jour et l'heure approximative de la diffusion, ainsi que le nom du produit ou service concerné.

Pour vous plaindre d'une publicité de produit alcoolisé

• Pour les publicités à la radio ou à la télévision, contactez Les normes canadiennes de la publicité (NCP) par le biais du formulaire de plainte disponible sur son site Web.
  
  
• Contactez la compagnie dont le produit alcoolisé fait l'objet de la publicité.

Pour vous plaindre d'un panneau ou de tout autre type d'affiche publicitaire

• Contactez la compagnie dont les produits ou services font l'objet de la publicité.
  
  
• Contactez Les normes canadiennes de la publicité (NCP) par le biais du formulaire de plainte disponible sur son site Web.
  
  
• Contactez votre administration municipale.

Pour vous plaindre du marketing direct non-sollicité

• Dans tous les cas, courrier-déchet, pourriels, sollicitation téléphonique ou par télécopie, contactez l'Association canadienne du marketing (ACM).
  
  
• Dans le cas des pourriels, contactez également votre fournisseur de services Internet.

Pour vous plaindre de la publicité dans les écoles

• Contactez votre commission scolaire et l'administration de votre école. Vous trouverez dans la fiche conseil Faire de votre école une zone sans publicité différentes suggestions pour garder nos écoles libres de publicité.

Pour vous plaindre d'une publicité commerciale québecoise destinée aux enfants de moins de 13 ans

• Les articles 248 et 249 de la Loi sur la protection du consommateur interdisent la publicité télévisée commerciale destinée aux enfants de moins de 13 ans. L'Office de la protection du consommateur (OPC) veille à l'application de cette loi.

Pour vous plaindre de la promotion (publicité ou bande-annonce) de films pour adultes ou adolescents durant des films ou émissions de télévision pour enfants

• Si la bande-annonce est montrée avant un film destiné aux enfants, adressez votre plainte à la direction du cinéma.
  
  
• Si la publicité apparaît dans une émission destinée aux enfants, contactez la station de télévision et le publicitaire concerné. Envoyez également vos commentaires aux normes canadiennes de la publicité (NCP) et au Conseil canadien des normes de la radiotélévision (CCNR), en utilisant le formulaire de plainte de leur site Web.

N'oubliez pas le renforcement positif !

Quand vous êtes témoin d'une campagne de publicité positive et responsable, contactez ses promoteurs pour les en féliciter.